使用本平台常見問題


如何註冊新會員

點選會員專區-->加入新會員，填寫完會員資料後按確定，系統會發一封認證郵件到您填寫的Email中。 當您收到認證信點選連結後就完成註冊新會員。若您一直未收到認證信，請至垃圾信箱查詢是否被歸類 至垃圾信件，若還是未收到認證信。請call客服人員。

如何重發認證信

若您一直未收到認證信，可點選登入，會員登入請輸入您設定的EMail與密碼，系統若認為您尚未點選認證時， 系統自動再發一封認證信。

如何登入系統

點選登入，會員登入請輸入您設定的EMail與密碼，您也可以用FB帳號登入，但您第一次使用FB登入時， 系統需要綁定您的帳號。

忘記密碼

點選登入-->點選忘記密碼，請輸入您設定的EMail與行動電話，會自動產生一組密碼寄送至您設定的Email信箱， 請再用此密碼登入。

個人如何報名比賽

您要先登入系統後點選要報名的比賽活動-->點選我要報名。填寫完參賽者資料後按確定後報名完成

棋院團體如何報名比賽(若活動為圍棋比賽時)

您要先登入系統後點選要報名的比賽活動-->點選上傳檔案報名(棋院與學校團體報名)。 請參照檔案格式說明並使用範例檔填寫報名資料上傳，檔案格式需為UTF-8格式

報名完成後如何繳報名費

當您完成個人或團體報名後，畫面會出現報名結果與付費按鈕，按下付費按鈕後即可進入付費畫面， 畫面會顯示報名費用總金額與選擇付款方式--金融卡線上轉帳(需讀卡機與IE瀏覽器)、銀行虛擬帳號轉帳、信用卡(特定比賽才會有)， 您的方便點選轉帳即可。若您報完名後當時並沒按繳費按鈕完成繳費時，請按下面步驟繳費： 請先登入系統後點選會員專區-->報名記錄查詢， 請在尚未付款活動中點選要繳費的活動，進入後請再選擇上述的繳費的方式繳費。

使用金融卡即時轉帳(需讀卡機與IE瀏覽器)

使用此方式繳費時，您電腦需要裝上讀卡機，畫面即會進入銀行繳費畫面進行轉帳動作即可

使用ATM轉帳

使用此方式繳費時，畫面會出現轉帳的帳號，您可以到任何一家銀行ATM進行轉帳動作 若您到銀行匯款或到永豐銀行臨櫃繳款時，要填寫的繳款的資料如下:
轉帳銀行代號：807
轉帳帳號：畫面會出現轉帳的帳號
應繳金額：您報名費用總金額
收款銀行：永豐銀行 台北分行
銀行代號：8070210
帳號名稱：豐收款服務專戶

如何查詢付費狀態

您要先登入系統後點選會員專區-->報名記錄查詢，若當您付款完成後， 因銀行的作業時間，會大約5~10分鐘將轉帳資料匯入系統，這時您將會看到您報名繳費的比賽活動 會轉到付款完成活動中，若您付款完成後您報名繳費的比賽活動一直停留在付款未完成活動中時， 請call客服人員處理。

超過繳費期限繳費與如何更改繳費方式

您要先登入系統後點選會員專區-->報名記錄查詢， 請在付款未完成活動中點選要繳費的活動，進入後請再選擇要繳費的方式， 原來已取的繳費帳號已超過繳費期限時，若您再選擇相同的繳費方式時，系統會 再給您一組新的繳費帳號，請用新的繳費帳號繳費。 若您原來是使用金融卡即時轉帳繳費，您若這次選擇ATM轉帳時，系統會再 給您一組新的繳費帳號，請用新的繳費帳號繳費。

使用專屬帳號報名個人賽

當您報名完成後，可到會員專區-->報到QrCode(個人賽)，請輸入報名時所填的姓名， 點確定後畫面會顯示您已報名完成的比賽活動，再點選您要報到的比賽活動， 畫面就會顯示報到QrCode。

使用專屬帳號報名團體賽

當您報名完成後，若需要修改或查詢已報名的資料，請再進入團體賽報名頁面， 輸入報名時所填的欄位，按確定後，再按下新增團體成員按鈕，系統將帶回您先前所報名的資料。

關於報名後取消報名或退費問題

因本平台上的比賽均為各主辦單位委託辦理，所以報名後若有任何取消報名或退費問題請自行洽詢各主辦單位辦理。


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